通信技术服务行业竞争格局分析
发布日期：2016-10-28 消息来源：
摘要：本文旨在根据对国内通信技术服务行业发展特点的分析，论述通信技术服务行业的发展格局。
关键词：服务外包、通信技术服务、竞争格局、竞争优势 中国通信技术服务行业起源于电信运营商的服务外包，降低运营成本和集中发展核心业务是运营商外包服务的主要因素。随着电信网络的升级换代，电信网络的覆盖延伸，以及电信运营商对服务重视程度的提高，通信技术服务行业市场规模将快速增长，在运营商总投资中所占比例也将不断提高。 通信技术服务领域的供应商包括电信运营商下属实业公司、电信设备商及独立的第三方通信技术服务提供商。从行业层面看，通信网络服务业正处于成长期到成熟期之间，国内运营商及设备商的服务市场份额将会逐步让位于独立第三方服务商。 一、竞争主体分析 在现有竞争格局中，提供通信技术服务行业的竞争主体分为三个部分：电信运营商及所属的运维实体公司、电信设备厂商、以及通信技术服务提供商，即独立的第三方通信技术服务提供商。 电信运营商及其所属的运维实体公司往往属于国有企业，主要优势是资源方面的优势，但是在技术、成本、服务质量上往往不如第三方通信技术服务商。随着电信业的竞争日益激烈，为了降低成本提高服务质量，把更多的资金集中于主营业务提高竞争力，运营商需将通信技术服务业务越来越多的外包出去。 以前我国大量的通信技术服务是由设备厂商提供，该类服务多数并不是独立的服务合同，而是由厂商在提供设备的同时附加的服务，或是包括在售后服务中的一些条款。设备厂商的竞争优势是拥有自身产品方面独特的技术优势。但是由于当前还没有同一厂商可以提供通信网络所需的所有设备，任何通信网络必由多家厂商设备组成。导致厂商在提供通信技术服务时难于跨越多厂商设备并存的障碍，同时在面对不同厂商设备并存的系统维护工作时，厂商所提供的服务难以具有完全的客观性。 通信技术服务行业在经过运营商主导、设备厂商主导等阶段的发展后，已经发展到了现在的第三方通信技术服务提供商主导的态势。通信技术服务提供商所具有的优势是可以为多厂商的设备系统提供统一的管理服务接口，同时独立的第三方服务提供商所提供的通信技术服务具有厂商所提供的服务所不具有的客观性和公正性。 表1：通信技术服务业务提供实体之间优劣势比较分析 二、专业通信技术服务商发展方向 目前，国内通信技术服务商市场格局中，中通服由于历史原因，其规模和市场份额处于领先地位。设备商、运营商也占据着一部分市场份额。而独立的通信技术服务商除了少数起步早、技术领先的企业外，大多数技术服务商的范围较窄，实力较弱、规模较小，主要集中在个别省、市、地区，以本地服务为主，地域特性显著。该行业集中度较低。 初步统计，2011年我国现存的专业通信技术服务商超过3000家，按照服务能力和服务区域来划分大致可以分为三种类型：单一服务单一区域型、单一服务多区域和一体化多区域服务型。 图表2:通信技术服务商竞争格局
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